Disponibilité
Disponibilité (availability) : proportion du temps pendant laquelle un service rend le service attendu, exprimée en pourcentage. On compte les « neuf » : 99,9 % (« trois neuf ») autorise 8 h 46 min d'indisponibilité par an, 99,99 % environ 53 minutes.
Des éléments indispensables placés en série multiplient leurs disponibilités (le résultat est inférieur au maillon le plus faible). Des copies redondantes en parallèle se combinent par 1 − (1 − A1) × (1 − A2), à condition que leurs pannes soient indépendantes, ce que l'on obtient en les plaçant dans des domaines de panne différents.